Časté dotazy

Proč nakoupit právě u nás?

Oblasti softwaru a IT se věnujeme více, než 10 let. Pracujeme na plný úvazek, abychom Vám dodali vždy nejžádanější produkty za co nejvýhodnějších podmínek. Vždy se k nám dovoláte v uvedené pracovní hodiny a vždy se dočkáte fundovaných odpovědí, včetně technické podpory a pomoci. Produkty označené "skladem" máme opravdu skladem a jsou doručeny vždy obratem po přijaté platbě. Vaše spokojenost u nás bude vždy na prvním místě a prodejem náš kontakt nikdy nekončí.

Náš e-shop má stabilní průměrné hodnocení 99% na platformách jako Heureka.cz a Zboží.cz, kde naleznete stovky ověřených hodnocení. Zároveň je náš e-shop finalistou soutěže Shop Roku od Heureky za rok 2023, 2024 a 2025.

Jakým způsobem mohu zakoupit licenci pro můj software?

Naše nabídka se skládá pouze z elektronických licencí. Zvolenou licenci vložíte do košíku a dokončíte objednávku. Po jejím uhrazení Vám bude do 10 minut na e-mail zaslána licence zvoleného softwaru, instrukce k aktivaci a instalaci a případné související dokumenty. Pokud si u nás vytvoříte účet, své produkty poté budete mít uloženy i v něm a to včetně historie objednávek a souvisejících dokladů.

Je tato forma licencí legální?

Ano, naše licence jsou plně legální a oficiální, jedná se o originální produkty, které nakupujeme výhradně od Microsoft partnerů a partnerů všech ostatních značek. Ke každé licenci obdržíte nabývací doklad (fakturu), což je jediný platný doklad o pravosti licence, právní prohlášení a veškeré potřebné informace k aktivaci produktu. klikněte pro více informací

Jak je možné, že jsou některé licence tak levné?

Cena našich licencí se odvíjí od toho, jak se nám je podaří nakoupit. Standardně však odebíráme velké množství a díky tomu jsme schopni dostat se na velmi zajímavé ceny. Rozhodně si to však prosím nepleťte s překupníky z inzertních portálů, nebo zahraničními firmami, kde jsou většinou překoupené licence s nejasným původem a funkčností. Na našem elektronickém skladu držíme stovky licencí k okamžitému dodání.

Jak probíhá aktivace samotného produktu?

Aktivace každého softwaru má svůj postup, který bude popsán v e-mailu spolu s dodanou licencí. Standardně budete odkázáni na stránky výrobce softwaru, kde stáhnete zkušební verzi programu, kterou aktivujete dodanou licencí. V případě operačních systémů pak pouze stačí při instalaci (musí být k dispozici internet) či nastavení změnit licenční klíč.

Za jak dlouho obdržím objednanou licenci?

Do 10 minut u všech produktů označených touto ikonkou -> to platí v případě platby on-line kartou, okamžité bankovní převody se s objednávkami párují do 60 minut. Standardní bankovní převod může být připsán až následující den.

U ostatních licencí je dostupnost vyznačena (např. "do 3 dnů"). Pokud je u licence dostupnost "skladem", ale nemá ikonku "do 10 minut", jedná se o licenci, kterou nemáme aktuálně ihned k odeslání a která bude doplněna na základě Vaší objednávky. Takové licence pak dodáváme zpravidla týž den nebo do 24 hodin.

Co když nastane problém s aktivací softwaru?

Pokud budete mít jakýkoliv technický problém, můžete se na nás bez obav obrátit. Pracujeme s platformami Microsoft i Apple a jsme tedy schopni obratem řešit veškeré technické problémy na jakémkoliv zařízení. Rádi Vám s aktivací produktů pomůžeme i v rámci vzdálené podpory, kterou máte jako náš zákazník zdarma. Pro vzdálenou podporu používáme certifikovaný software, ke kterému máme platnou licenci. Přenos je vždy zabezpečený, pro vaši bezpečnost nahrávaný a kdykoliv dohledatelný. Veškeré spojení vždy potvrzujete z vaší strany a bez vašeho vědomí nelze provádět žádné akce. V případě potřeby nás tedy můžete kontaktovat jakýmkoliv uvedeným způsobem.